Téléphoner en anglais

Objectifs

Se sentir plus à l’aise lors de communications téléphoniques en anglais. Créer une bonne première impression. Communiquer de façon simple en évitant les malentendus culturels. Comprendre ce que l’interlocuteur veut vraiment dire et répondre de manière pertinente. Améliorer la communication dans un contexte international.

Etude et mise en pratique:

  • Clarifier et reformuler les messages
  • Poser des questions et fournir des réponses de manière professionnelle.       
  • Prendre ou laisser un message.
  • Gérer une difficulté.
  • Vaincre ses appréhensions .
  • Maîtriser des situations inattendues.
  • Echanger des informations.
  • Vérifier la compréhension et transmettre des détails.
  • Expressions de conférences téléphoniques.


Vous acquerrez cette expérience « hands on », tout en intégrant la grammaire et le vocabulaire de façon naturelle et opérationnelle.  Finissez en avec les «  blocages et le trac »
Ce “workshop” est dirigé par une formatrice diplômée de langue maternelle anglaise ayant de nombreuses années de pratique auprès des  particuliers et des entreprises. 

Calendrier et organisation.

  • A partir du niveau intermédiaire.
  • Horaires : à définir ensemble

Groupe de 6 personnes maximum

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici