PREVENIR ET GERER LES CONFLITS INTERPERSONNELS


Objectifs

Cette formation permet d'identifier la source du conflit et donne des outils opérationnels pour modifier le cours des choses.
Ainsi, il est possible de réduire la part émotionnelle du conflit en comprenant les causes et les conséquences. Puis, d'agir en fonction de la situation pour gérer le conflit et réduire l’effet négatif sur la motivation.

  • Identifier les critères de non-communication et de désaccord.
  • connaître des techniques simples pour prévenir ou désamorcer les conflits.


INTERCOM FORMATION s’adapte et répond à vos besoins spécifiques. En échangeant ensemble, nous bâtirons la formation qui convient au mieux à vos attentes. Une formation d’un ou deux jours, ou un coaching individuel ou d’équipe, en Français ou en Anglais.

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